ДОГОВОР ДИСТАНЦИОННОЙ ПРОДАЖИ
Последнее обновление: июль 2026
Настоящий Договор дистанционной продажи («Договор») подготовлен в соответствии с Законом № 6502 «О защите прав потребителей» и Положением о дистанционных договорах Турецкой Республики.
1. СТОРОНЫ
a) ПРОДАВЕЦ (ПОСТАВЩИК УСЛУГ)
Наименование: Direct Airport Transfer
Адрес: Kizilsaray Mah. Yener Ulusoy Bulvari Tevfik Apt. 11/D Muratpasa/ANTALYA 07040
Номер лицензии TURSAB: 16884
Телефон: +90 542 724 98 98
Электронная почта: info@directairporttransfer.com
Сайт: www.directairporttransfer.com
b) ПОКУПАТЕЛЬ (ПОТРЕБИТЕЛЬ)
Физическое или юридическое лицо, оформляющее бронирование через сайт. Информация, указанная при бронировании, является неотъемлемой частью настоящего договора.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
Предметом настоящего договора является определение прав и обязанностей сторон в связи с продажей и предоставлением указанной ниже услуги, заказанной ПОКУПАТЕЛЕМ в электронном виде на сайте ПРОДАВЦА www.directairporttransfer.com.
3. УСЛУГА, ЯВЛЯЮЩАЯСЯ ПРЕДМЕТОМ ПРОДАЖИ
a) Тип услуги: Индивидуальный трансфер из аэропорта
b) Детали услуги:
- Пункт отправления (аэропорт или регион)
- Пункт прибытия (отель или регион)
- Дата и время трансфера
- Количество пассажиров
- Выбранный тип автомобиля (Mercedes Vito / Sprinter и т. д.)
- Дополнительные услуги (при наличии)
c) Стоимость услуги: Сумма, указанная на странице подтверждения бронирования
d) Валюта: EUR / USD / GBP / TRY (по выбору ПОКУПАТЕЛЯ)
e) НДС: Включён в цену
4. ЗАКАЗ И ОПЛАТА
a) Оформление заказа:
- ПОКУПАТЕЛЬ создаёт заказ, заполняя форму бронирования на сайте.
- Точность информации является ответственностью ПОКУПАТЕЛЯ.
- Подтверждение заказа отправляется по электронной почте или через WhatsApp.
b) Способ оплаты:
- Наш стандартный способ оплаты — оплата в автомобиле. ПОКУПАТЕЛЬ не вносит предоплату при бронировании; стоимость услуги оплачивается непосредственно водителю в машине наличными или картой после завершения поездки.
- ПРОДАВЕЦ не запрашивает у ПОКУПАТЕЛЯ предоплату или данные банковской карты на этапе бронирования.
- В будущем ПРОДАВЕЦ может предложить опциональную предоплату кредитной/дебетовой картой или другими электронными способами оплаты на сайте. Когда эта опция станет активной, применяются соответствующие условия оплаты и возврата, указанные в статьях 4/c и 7 ниже.
c) Возвраты и расходы при предоплаченных операциях (действует, когда онлайн-оплата активна):
- При отмене бронирования, предоплаченного кредитной/дебетовой картой или другими электронными способами, ПРОДАВЕЦ не применяет дополнительного удержания за отмену или штрафа.
- Удерживаются только комиссии банка, POS и платёжной системы, а также плата за перевод/EFT, необходимая для возврата, а оставшаяся полная сумма возвращается ПОКУПАТЕЛЮ.
- Возврат осуществляется тем же способом, что и оплата (оплата картой — на карту, перевод — на перевод). При международных операциях может возникнуть разница курсов валют; такая разница возникает по вине банка и не является ответственностью ПРОДАВЦА.
d) Безопасность платежей (действует, когда онлайн-оплата активна):
- Все платёжные операции защищены SSL-шифрованием.
- Данные карты обрабатываются платёжными провайдерами с сертификатом PCI-DSS.
- Полные данные карты не хранятся в системах ПРОДАВЦА.
5. ВСТУПЛЕНИЕ ДОГОВОРА В СИЛУ
a) Отметив на форме бронирования поле «Я прочитал и принимаю Договор», ПОКУПАТЕЛЬ считается принявшим договор в электронном виде.
b) Договор вступает в силу с момента доставки подтверждения заказа ПОКУПАТЕЛЮ.
c) Копия договора отправляется на адрес электронной почты ПОКУПАТЕЛЯ.
6. ИСПОЛНЕНИЕ УСЛУГИ
a) Способ исполнения:
- В указанные дату и время наш встречающий встречает ПОКУПАТЕЛЯ на выходе из аэропорта с табличкой с именем.
- Наш водитель ждёт в автомобиле; багаж загружается в машину.
- Обеспечивается безопасный и прямой трансфер до указанного пункта прибытия.
b) Время исполнения:
- Дата и время исполнения определяются ПОКУПАТЕЛЕМ при бронировании.
c) Место исполнения:
- Выход аэропорта Анталия (AYT)
- Выход аэропорта Газипаша-Алания (GZP)
- Указанный адрес при трансферах отель/регион
7. ПРАВО НА ОТКАЗ И ЕГО ИСКЛЮЧЕНИЯ
a) ИСКЛЮЧЕНИЕ ДЛЯ ТУРИСТИЧЕСКИХ/ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ:
- В соответствии с применимыми положениями Закона № 6502, договоры на проживание, перевозку вещей, аренду автомобиля, обеспечение питанием и услуги досуга, которые должны быть исполнены в определённую дату или период, не подпадают под право на отказ.
- Поскольку услуга трансфера из аэропорта является транспортной услугой, исполняемой в определённые дату и время, ПОКУПАТЕЛЬ не имеет 14-дневного права на отказ.
b) ПРАВА НА ОТМЕНУ:
- Даже без права на отказ ПОКУПАТЕЛЬ имеет право на отмену в рамках условий, указанных в «Политике отмены и возврата».
- Поскольку за стандартные бронирования трансфера предоплата не взимается, их можно отменить бесплатно. Для предоплаченных операций применяются условия возврата из статьи 4/c.
- Подробности см. в нашей Политике отмены и возврата.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
a) Ответственность ПРОДАВЦА:
- Предоставить услугу в соответствии с договором
- Предоставить профессионального водителя и ухоженный автомобиль
- Отслеживать рейс и ждать в случае задержки
- Обеспечить безопасность ПОКУПАТЕЛЯ
- Быть готовым в точке трансфера в указанное время
b) Ответственность ПОКУПАТЕЛЯ:
- Предоставить верную информацию (рейс, отель, телефон и т. д.)
- Быть готовым в указанные время и место
- Действовать в соответствии с Условиями использования
- Нести ответственность за ущерб, возникший из-за опоздания или неверной информации
9. ФОРС-МАЖОР
Стороны освобождаются от исполнения обязательств в следующих случаях:
- Стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, шторм)
- Эпидемии, карантинные решения
- Война, терроризм, политические волнения
- Государственные решения, запреты на поездки
- Забастовка, локаут
- Отмены рейсов и сбои
В случаях форс-мажора применяется «Политика отмены и возврата».
10. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные ПОКУПАТЕЛЯ обрабатываются и защищаются в порядке, указанном в «Политике конфиденциальности». ПОКУПАТЕЛЬ прямо соглашается на обработку своих персональных данных.
11. ЖАЛОБЫ И ОБРАЩЕНИЯ
a) Каналы для жалоб:
- Электронная почта: info@directairporttransfer.com
- Телефон/WhatsApp: +90 542 724 98 98
- Служба поддержки отвечает в течение 24-48 часов.
b) Юридическое обращение:
- Комиссия по арбитражу потребителей и Потребительские суды (компетентный орган определяется согласно действующим денежным порогам)
- Компетентные органы по месту жительства ПОКУПАТЕЛЯ
12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
a) Стороны обязуются сначала разрешать споры, вытекающие из договора, мирным путём.
b) В неразрешённых спорах компетентны Комиссия по арбитражу потребителей Антальи и Потребительские суды Антальи.
c) Применимое право — право Турецкой Республики.
13. ЦЕЛОСТНОСТЬ ДОГОВОРА
Настоящий договор вместе с Политикой конфиденциальности, Политикой использования файлов cookie, Условиями использования и Политикой отмены и возврата охватывает все аспекты отношений между ПРОДАВЦОМ и ПОКУПАТЕЛЕМ.
14. ЭЛЕКТРОННОЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ
Отметив поле подтверждения на форме бронирования, ПОКУПАТЕЛЬ заявляет и подтверждает, что он:
- Прочитал и понял настоящий договор
- Принимает все условия
- Старше 18 лет
- Предоставил верную информацию
15. УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
a) Стоимость услуги: Сумма, указанная на странице подтверждения бронирования
b) Способ оплаты: Оплата в автомобиле (стандартно); онлайн-предоплата, если будет предложена в будущем
c) Дата услуги: Дата и время, определённые ПОКУПАТЕЛЕМ
d) Место услуги: Пункты отправления-прибытия, указанные в бронировании
e) Продолжительность услуги: Трансфер в одну сторону или туда-обратно (согласно бронированию)
f) Срок договора: Заканчивается с исполнением услуги
16. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
ПРОДАВЕЦ:
Direct Airport Transfer
Kizilsaray Mah. Yener Ulusoy Bulvari Tevfik Apt. 11/D Muratpasa/ANTALYA 07040
Телефон: +90 542 724 98 98
Электронная почта: info@directairporttransfer.com
Сайт: www.directairporttransfer.com
Номер лицензии TURSAB: 16884
ПОКУПАТЕЛЬ: Лицо, указанное в форме бронирования
Настоящий договор был подтверждён ПОКУПАТЕЛЕМ в электронном виде, передан ПРОДАВЦУ и принят взаимно.