MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme: Temmuz 2026
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmıştır.
1. TARAFLAR
a) SATICI (HİZMET SAĞLAYICI)
Unvan: Direct Airport Transfer
Adres: Kızılsaray Mah. Yener Ulusoy Bulvarı Tevfik Apt. 11/D Muratpaşa/ANTALYA 07040
TÜRSAB Belge No: 16884
Telefon: +90 542 724 98 98
E-posta: info@directairporttransfer.com
Web: www.directairporttransfer.com
b) ALICI (TÜKETİCİ)
Web sitesi üzerinden rezervasyon yapan gerçek veya tüzel kişi. Rezervasyon sırasında belirtilen bilgiler bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.directairporttransfer.com web sitesinden elektronik ortamda sipariş ettiği aşağıda belirtilen hizmetin satışı ve sunumu ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. SATIŞA KONU HİZMET
a) Hizmet Türü: Özel Havalimanı Transfer Hizmeti
b) Hizmet Detayları:
- Kalkış noktası (havalimanı veya bölge)
- Varış noktası (otel veya bölge)
- Transfer tarihi ve saati
- Yolcu sayısı
- Seçilen araç tipi (Mercedes Vito / Sprinter vb.)
- Ek hizmetler (varsa)
c) Hizmet Bedeli: Rezervasyon onay sayfasında belirtilen tutar
d) Para Birimi: EUR / USD / GBP / TRY (ALICI seçimine göre)
e) KDV: Fiyata dahildir
4. SİPARİŞ VE ÖDEME
a) Sipariş Verme:
- ALICI, web sitesi üzerinden rezervasyon formunu doldurarak siparişini oluşturur
- Bilgilerin doğruluğu ALICI'nın sorumluluğundadır
- Sipariş onayı e-posta veya WhatsApp ile gönderilir
b) Ödeme Yöntemi:
- Standart ödeme yöntemimiz araçta ödemedir. ALICI, rezervasyon sırasında ön ödeme yapmaz; hizmet bedelini yolculuk tamamlandıktan sonra doğrudan şoföre araçta nakit veya kart ile öder.
- SATICI, rezervasyon aşamasında ALICI'dan ön ödeme veya kredi kartı bilgisi talep etmez.
- SATICI ileride, web sitesi üzerinden kredi/banka kartı veya diğer elektronik ödeme yöntemleriyle isteğe bağlı ön ödeme imkânı sunabilir. Bu imkân aktif hale geldiğinde, ilgili ödeme ve iade koşulları aşağıdaki 4/c ve 7. maddelerde belirtildiği şekilde uygulanır.
c) Ön Ödemeli İşlemlerde İade ve Masraflar (online ödeme aktif olduğunda geçerlidir):
- Kredi/banka kartı veya diğer elektronik yöntemlerle ön ödeme yapılan bir rezervasyon iptal edildiğinde, SATICI ayrıca bir iptal veya ceza kesintisi uygulamaz.
- Yalnızca banka, POS ve ödeme sistemi işlem masrafları ile iade için gerekli havale/EFT ücreti düşülerek kalan tutarın tamamı ALICI'ya iade edilir.
- İade, ödeme hangi yöntemle yapıldıysa aynı yönteme yapılır (karta ödeme karta, havale havaleye). Uluslararası işlemlerde döviz kuru farkı oluşabilir; bu fark banka kaynaklıdır ve SATICI'nın sorumluluğunda değildir.
d) Ödeme Güvenliği (online ödeme aktif olduğunda geçerlidir):
- Tüm ödeme işlemleri SSL şifreleme ile korunur.
- Kart bilgileri PCI-DSS sertifikalı ödeme sağlayıcılar tarafından işlenir.
- Tam kart bilgileri SATICI'nın sistemlerinde saklanmaz.
5. SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞE GİRMESİ
a) ALICI, rezervasyon formunda yer alan "Sözleşmeyi okudum ve kabul ediyorum" kutucuğunu işaretleyerek sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.
b) Sözleşme, sipariş onayının ALICI'ya iletilmesi ile yürürlüğe girer.
c) Sözleşmenin bir kopyası ALICI'nın e-posta adresine gönderilir.
6. HİZMETİN İFASI
a) Teslim Şekli:
- Belirtilen tarih ve saatte, havalimanı çıkışında karşılama görevlimiz ALICI'yı isim tabelası ile karşılar.
- Şoförümüz araçta bekler; bagajlar araca yerleştirilir.
- Belirtilen varış noktasına güvenli ve doğrudan transfer sağlanır.
b) Teslim Süresi:
- Hizmetin ifa tarihi ve saati rezervasyon sırasında ALICI tarafından belirlenir.
c) Teslim Yeri:
- Antalya Havalimanı (AYT) çıkış kapısı
- Gazipaşa-Alanya Havalimanı (GZP) çıkış kapısı
- Otel/bölge transferlerinde belirtilen adres
7. CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI
a) TUR/SEYAHAT HİZMETLERİ İSTİSNASI:
- 6502 sayılı Kanun'un ilgili hükümleri uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde ifa edilmesi gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetlere ilişkin sözleşmeler cayma hakkı kapsamı dışındadır.
- Havalimanı transfer hizmeti, belirli bir tarih ve saatte ifa edilen bir taşıma hizmeti olduğundan, ALICI'nın 14 günlük cayma hakkı bulunmamaktadır.
b) İPTAL HAKLARI:
- Cayma hakkı olmasa bile ALICI, "İptal ve İade Politikası"nda belirtilen koşullar dahilinde iptal hakkına sahiptir.
- Standart transfer rezervasyonları ön ödeme alınmadığından ücretsiz iptal edilebilir. Ön ödemeli işlemlerde 4/c maddesindeki iade koşulları geçerlidir.
- Detaylar için İptal ve İade Politikamızı inceleyiniz.
8. SORUMLULUK
a) SATICI'nın Sorumluluğu:
- Sözleşmeye uygun hizmet sunmak
- Profesyonel şoför ve bakımlı araç sağlamak
- Uçuş takibi yapmak ve gecikme durumunda beklemek
- ALICI'nın güvenliğini sağlamak
- Belirtilen saatte transfer noktasında hazır bulunmak
b) ALICI'nın Sorumluluğu:
- Doğru bilgi vermek (uçuş, otel, telefon vb.)
- Belirtilen saat ve yerde hazır olmak
- Kullanım Koşullarına uygun davranmak
- Geç kalma veya yanlış bilgi sonucu oluşacak zararlardan sorumlu olmak
9. MÜCBİR SEBEP
Aşağıdaki durumlarda taraflar yükümlülüklerini yerine getirmekten muaf tutulur:
- Doğal afetler (deprem, sel, fırtına)
- Salgın hastalıklar, karantina kararları
- Savaş, terör, siyasi karışıklık
- Devlet kararları, seyahat yasakları
- Grev, lokavt
- Uçuş iptalleri ve aksaklıkları
Mücbir sebep durumlarında "İptal ve İade Politikası" uygulanır.
10. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI'nın kişisel verileri "Gizlilik Politikası"nda belirtilen şekilde işlenir ve korunur. ALICI, kişisel verilerinin işlenmesine açıkça rıza gösterir.
11. ŞİKAYET VE BAŞVURU
a) Şikayet Yolları:
- E-posta: info@directairporttransfer.com
- Telefon/WhatsApp: +90 542 724 98 98
- Müşteri hizmetleri 24-48 saat içinde geri dönüş yapar.
b) Yasal Başvuru:
- Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri (güncel parasal sınırlara göre yetkili merci belirlenir)
- ALICI'nın ikamet ettiği yerdeki yetkili merciler
12. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
a) Taraflar, sözleşmeden doğan uyuşmazlıkları öncelikle dostane yollarla çözmeyi taahhüt eder.
b) Çözülemeyen uyuşmazlıklarda Antalya Tüketici Hakem Heyeti ve Antalya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
c) Geçerli hukuk Türkiye Cumhuriyeti hukukudur.
13. SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ
İşbu sözleşme; Gizlilik Politikası, Çerez Politikası, Kullanım Koşulları ve İptal ve İade Politikası ile birlikte SATICI ve ALICI arasındaki ilişkinin tüm boyutunu kapsar.
14. ELEKTRONİK ONAY
ALICI, rezervasyon formunda yer alan onay kutucuğunu işaretleyerek:
- Bu sözleşmeyi okuduğunu ve anladığını
- Tüm koşulları kabul ettiğini
- Yasal yaşının 18 yaş üzerinde olduğunu
- Verdiği bilgilerin doğru olduğunu
beyan ve taahhüt eder.
15. SÖZLEŞME ŞARTLARI
a) Hizmet Bedeli: Rezervasyon onay sayfasında belirtilen tutar
b) Ödeme Şekli: Araçta ödeme (standart); ileride sunulması halinde online ön ödeme
c) Hizmet Tarihi: ALICI tarafından belirlenen tarih ve saat
d) Hizmet Yeri: Rezervasyonda belirtilen kalkış-varış noktaları
e) Hizmet Süresi: Tek yönlü veya gidiş-dönüş transfer (rezervasyona göre)
f) Sözleşme Süresi: Hizmetin ifası ile sona erer
16. İLETİŞİM BİLGİLERİ
SATICI:
Direct Airport Transfer
Kızılsaray Mah. Yener Ulusoy Bulvarı Tevfik Apt. 11/D Muratpaşa/ANTALYA 07040
Telefon: +90 542 724 98 98
E-posta: info@directairporttransfer.com
Web: www.directairporttransfer.com
TÜRSAB Belge No: 16884
ALICI: Rezervasyon formunda belirtilen kişi
İşbu sözleşme, elektronik ortamda ALICI tarafından onaylanarak SATICI'ya iletilmiş ve karşılıklı kabul edilmiştir.