WARUNKI KORZYSTANIA I UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG
Ostatnia aktualizacja: lipiec 2026
Użytkownicy („Klient", „Ty") strony internetowej (www.directairporttransfer.com) i usług transferowych świadczonych przez Direct Airport Transfer („Firma", „my") uznawani są za akceptujących poniższe warunki.
1. STRONY
a) USŁUGODAWCA
Direct Airport Transfer
Adres: Kizilsaray Mah. Yener Ulusoy Bulvari Tevfik Apt. 11/D Muratpasa/ANTALYA 07040
Numer licencji TURSAB: 16884
Telefon: +90 542 724 98 98
E-mail: info@directairporttransfer.com
b) KLIENT
Osoba fizyczna lub prawna dokonująca rezerwacji i otrzymująca usługę.
2. ZAKRES USŁUG
Firma świadczy następujące usługi:
- Transfer prywatny z lotniska Antalya (AYT) i lotniska Gazipasa-Alanya (GZP) do hoteli/lokalizacji w regionie
- Transfer prywatny z regionu na lotniska (powrót)
- Transfer prywatny między regionami
- Usługa kierowcy VIP
- Transfer grupowy (pojazdy o pojemności 1-15 osób)
- Bezpłatne usługi dodatkowe (pierwszy fotelik dziecięcy, powitanie z tabliczką, śledzenie lotu, Wi-Fi, woda)
3. PROCES REZERWACJI
a) Klient zamawia transfer, wypełniając formularz rezerwacji na stronie.
b) Rezerwacja staje się ważna z chwilą doręczenia potwierdzenia rezerwacji Klientowi.
c) Klient odpowiada za poprawność wszystkich informacji podanych podczas rezerwacji.
d) Firma nie odpowiada za zakłócenia spowodowane brakującymi lub błędnymi informacjami.
4. CENY I PŁATNOŚĆ
a) Wszystkie ceny są stałe za pojazd (nie za osobę).
b) Ceny obejmują VAT i standardową usługę.
c) Cena nie zmienia się z powodu ruchu, opłat drogowych (autostrada, tunel), parkingu ani opóźnień; nie stosuje się dopłaty nocnej.
d) Usługi dodatkowe (specjalne napoje, kwiaty, dekoracja balonami itp.) są rozliczane osobno.
e) Naszym standardowym sposobem płatności jest płatność w pojeździe: opłatę uiszczasz bezpośrednio kierowcy w aucie gotówką lub kartą po zakończeniu przejazdu. Przy rezerwacji nie pobiera się przedpłaty ani danych karty kredytowej.
f) Firma może w przyszłości zaoferować opcjonalną przedpłatę kartą kredytową/debetową lub innymi metodami elektronicznymi na stronie. Gdy ta opcja jest aktywna, warunki zwrotu dla transakcji przedpłaconych obowiązują zgodnie z „Polityką anulowania i zwrotów"; przy anulowaniu nie stosuje się potrącenia karnego, potrącane są jedynie opłaty banku/systemu płatności oraz opłata za przelew/EFT niezbędna do zwrotu.
5. OBOWIĄZKI KLIENTA
Klient:
- Musi podać prawidłowe i pełne informacje (imię, telefon, lot, hotel, liczba pasażerów).
- Musi być obecny w punkcie transferu w podanym miejscu i czasie.
- Musi komunikować się z szacunkiem z kierowcą i pracownikiem powitalnym.
- Nie może palić w pojeździe.
- Nie może być pod wpływem alkoholu ani narkotyków.
- Nie może uszkadzać pojazdu ani jego wyposażenia.
- Nie może przewozić żadnych przedmiotów niezgodnych z prawem.
- Musi wcześniej zgłosić zapotrzebowanie na fotelik dla dzieci.
6. OBOWIĄZKI FIRMY
Firma:
- Jest gotowa w punkcie transferu o podanej godzinie.
- Śledzi Twój lot na żywo; nawet przy opóźnieniu lotu nasz pracownik czeka na Ciebie z tabliczką i nie pobiera dodatkowej opłaty za oczekiwanie.
- Zapewnia profesjonalnego i doświadczonego kierowcę.
- Zapewnia zadbany, czysty i ubezpieczony pojazd.
- Utrzymuje jakość usług na najwyższym poziomie.
- Chroni dane Klienta zgodnie z KVKK i RODO.
7. POWITANIE I OCZEKIWANIE
a) Przy przylotach na lotnisko nasz pracownik śledzi Twój lot na żywo i czeka na Ciebie przy wyjściu z tabliczką z imieniem. Nawet przy opóźnieniu lotu nie pobiera się dodatkowej opłaty za oczekiwanie.
b) Przy odjazdach z hotelu lub miejsca przyjazdu nasz kierowca jest gotowy o podanej godzinie; w razie opóźnień wystarczy kontakt przez WhatsApp.
c) Jeśli nie można skontaktować się z kierowcą lub pracownikiem, Klient powinien skontaktować się z nami przez naszą linię WhatsApp (+90 542 724 98 98).
8. ZMIANY I OPÓŹNIENIA LOTÓW
a) Po podaniu numeru lotu lot jest śledzony automatycznie.
b) W razie opóźnienia nasz pracownik czeka na Ciebie; nie pobiera się dodatkowej opłaty.
c) W razie odwołania lotu Klient powinien poinformować Firmę jak najszybciej; rezerwację można bezpłatnie anulować lub przełożyć na późniejszy termin.
d) Klient odpowiada za straty wynikłe z niepoinformowania.
9. ANULOWANIE I ZWROT
W sprawie warunków anulowania i zwrotu prosimy o zapoznanie się z naszą „Polityką anulowania i zwrotów". Podsumowanie:
- Ponieważ nie pobieramy przedpłaty, standardowe rezerwacje transferu można anulować bezpłatnie w dowolnym momencie.
- Za anulowania w ciągu ostatnich 24 godzin również nie pobiera się opłaty; ponieważ jednak rezerwujemy dla Ciebie pojazd, prosimy o jak najwcześniejsze poinformowanie.
- Dla przedpłaconych usług dodatkowych (kwiaty, tort itp.) zwrot zależy od tego, czy rozpoczęto przygotowanie.
- W przypadkach siły wyższej (choroba, śmierć, odwołanie lotu) rezerwacja jest anulowana bezpłatnie lub przekładana; jeśli istnieje przedpłacona usługa, po udokumentowaniu następuje pełny zwrot.
10. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
a) Firma nie odpowiada za opóźnienia spowodowane siłą wyższą:
- Niekorzystna pogoda (ulewny deszcz, śnieg, mgła)
- Wypadki drogowe, roboty drogowe
- Klęski żywiołowe, wojna, terroryzm
- Epidemie, kwarantanna
- Decyzje rządowe, strajki
b) Firma nie odpowiada za szkody spowodowane własną winą Klienta:
- Podanie błędnych informacji o locie
- Utrata bagażu (odpowiedzialność lotniska)
- Spóźnienie
- Podanie błędnego adresu
c) Zapomniane przedmioty:
- Przedmioty pozostawione w pojeździe są przechowywane 30 dni.
- Opłatę za wysyłkę przy zwrocie ponosi Klient.
- Firma nie odpowiada za utratę wartościowych przedmiotów.
11. UBEZPIECZENIE
Wszystkie nasze pojazdy są ubezpieczone obowiązkowym ubezpieczeniem OC i ubezpieczeniem następstw nieszczęśliwych wypadków pasażerów. W razie możliwych wypadków odszkodowanie jest zapewniane w granicach limitów ubezpieczenia.
12. PRYWATNOŚĆ I OCHRONA DANYCH
Szczegóły dotyczące przetwarzania i ochrony danych osobowych Klienta są określone w naszej „Polityce prywatności". Korzystanie z usługi oznacza akceptację Polityki prywatności.
13. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
Wszystkie treści na stronie (tekst, obrazy, logo, projekt) są własnością intelektualną Direct Airport Transfer. Nieautoryzowane użycie jest zabronione.
14. SKARGI I OPINIE
W sprawie skarg:
- E-mail: info@directairporttransfer.com
- Telefon/WhatsApp: +90 542 724 98 98
- Komisja Arbitrażowa ds. Konsumentów (wniosek prawny)
Twoje skargi są rozpatrywane najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych.
15. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
a) Spory między stronami najpierw próbuje się rozwiązać w dobrej wierze.
b) Jeśli nie zostaną rozwiązane, właściwa jest Komisja Arbitrażowa ds. Konsumentów w Antalyi.
c) W sporach powyżej aktualnych progów pieniężnych właściwe są Sądy Konsumenckie w Antalyi.
d) Prawem właściwym jest prawo Republiki Turcji.
16. ZMIANY WARUNKÓW
Firma zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków bez wcześniejszego powiadomienia. Zmiany obowiązują od chwili opublikowania na tej stronie. Istniejące rezerwacje podlegają warunkom obowiązującym w chwili rezerwacji.
17. AKCEPTACJA
Korzystanie ze strony, dokonanie rezerwacji lub otrzymanie usługi oznacza, że akceptujesz niniejsze Warunki korzystania i ich załączniki.
18. KONTAKT
W sprawie pytań i opinii:
E-mail: info@directairporttransfer.com
Telefon: +90 542 724 98 98
Adres: Kizilsaray Mah. Yener Ulusoy Bulvari Tevfik Apt. 11/D Muratpasa/ANTALYA 07040
Strona: www.directairporttransfer.com
Numer licencji TURSAB: 16884